تأثیر تبلیغات در بازاریابی و رشد و موفقیت کسب و کارها موسسه گسترش مدیریت تهران

شناخت دقیق نیازها، علایق و رفتارهای مشتریان به شما کمک می‌کند که پیام تبلیغاتی‌تان را به درستی تنظیم کنید. تبلیغاتی که به‌طور خاص برای نیازها و سلایق گروه خاصی از مشتریان طراحی شده باشد، احتمال موفقیت بیشتری دارد. “اگر می‌خواهی چیزی بفروشی، اول دلیلی برای علاقه ایجاد کن.” این اصل، پایه تبلیغاتی است که احساسات را هدف می‌گیرد. اینجاست که محصول شما از یک کالا، به نمادی از ارزش‌ها و آرزوها تبدیل می‌شود. تبلیغات عاطفی، با خلق لحظاتی که مخاطب بتواند خود را در آن تصور کند، پلی می‌سازد میان برند و قلب مشتری. بیش از نیمی از افزایش فروش و جذب مشتریان همیشگی وابسته به تبلیغات مؤثر است.

این پلتفرم‌ها ابتدا باید اطلاعاتی از مخاطبان‌تان را در دست داشته باشند که معمولا از طریق کوکی وبسایت‌هایی که کاربران به آن‌ها سر زده‌اند یا فرم‌هایی که پر کرده‌اند، بدست می‌آید. با دنبال کردن این مراحل و تمرکز بر نیازهای مخاطبان خود، می توانید کمپین های تبلیغاتی هدفمند و موفقی ایجاد کنید که نتایج را برای کسب و کار شما به ارمغان می آورد. تبلیغات هدفمند یا هدف گذاری تبلیغات، راهی برای بازاریابان است تا تبلیغاتی را به مشتریان ارائه دهند که منعکس کننده ویژگی ها، علایق و رفتار خرید خاص آنها باشد.

یکی دیگر از نکات مهمی که ممکن است برخی از کسب و کار ها از آن غافل شوند، استفاده از متخصصان حوزه تبلیغات در کار است. در صورتی که از کارشناسان در حوزه تبلیغات کمک بگیرید، می توانید تبلیغ خود را هدفمند طراحی کنید و به نتیجه دلخواه دست بیابید. معمولا هر سازمان و کسب‌وکاری برای تبلیغات خود بودجه مشخصی را در نظر می‌گیرد.

۳- اجرای تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی

بدون شک همه دوست دارند تبلیغات هدفمند داشته باشند و از مزایای آن استفاده کنند، ولی اجرای آن کار ساده‌ای نیست و باید موارد مختلفی را در نظر داشته باشید. با استفاده از این ابزارها، می‌توانید تبلیغات خود را به مخاطبان خاصی نشان دهید که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند. برای مثال، یک شرکت تولیدکنندهٔ محصولات آرایشی و بهداشتی لوکس، در این موقعیت، تصمیم گرفت که تنها در مجلاتی که زنان آن را بیشتر از مردان تهیه می‌کردند، تبلیغات هدفمند داشته باشد.

همچنین می‌توانید از CRM برای ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی شده و ایجاد کمپین‌های بازاریابی هدفمند با چشم‌انداز پیگیری و افزایش تعامل برند با مشتریان، استفاده کنید. شاخص ‌های کلیدی عملکرد (KPI) را برای اندازه‌گیری موفقیت تبلیغات دیجیتال هدفمند خود دنبال کنید. اگر از تبلیغات رسانه ‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، بسیاری از سایت‌ ها اطلاعات مختصری در مورد فعالیت و رفتار خریداران ارائه می‌دهند. نظرسنجی‌ های مشتریان نیز داده‌ های ارزشمندی در مورد اثربخشی تلاش‌ های بازاریابی شما فراهم می‌کنند. از نتایج گزارش‌گیری و پیگیری برای بهبود مستمر کمپین‌ های تبلیغاتی و استراتژی‌ های خود استفاده کنید.

اگر تا به حال برای خرید یا فروش در دیوار اقدام کرده باشید، حتماً با دسته‌بندی‌های متنوع آن برای محصولات... وقتی هم ارزش بالا باشد و دسترسی به آن بخش سخت، بهتر است به یک استراتژی بلندمدت فکر کنیم؛ چیزی که در درازمدت به ما اجازه دهید از این بخش بیشترین سود را کسب کنیم. توجه داشته باشید که مثل تعیین پرسونا، لزومی ندارد که دائماً به استراتژی تعیینی خود سر بزنید و آن را تغییر دهید؛ در واقع، هنگام تعیین استراتژی کلی، استراتژی هدف‌گیری هم مشخص می‌شود.

داستان‌ها قدرتی دارند که حتی ساده‌ترین حقایق را به یادماندنی می‌کنند و راهی مؤثر برای برقراری ارتباط عمیق‌تر با مشتریان و افزایش فروش هستند. داستان‌گویی نه‌تنها در تبلیغات، بلکه در تمام فعالیت‌های بازاریابی شما، ابزاری بی‌رقیب است. این جادوی قدرتمند، برند شما را زنده می‌کند، قلب‌ها را تسخیر می‌کند و پیام‌تان را در ذهن‌ها ماندگار می‌سازد. پس واضح است که با تبلیغات در این پلتفرم‌ها، پیام برندتان مستقیماً به دست مخاطبان هدف می‌رسد و آن‌ها را به تعامل، کلیک و حتی خرید ترغیب می‌کند.

این کار به شما کمک می کند تا در آینده بدانید که منابع خود را به چه شکل و در کجا سرمایه گذاری کنید. همچنین به راحتی نیز می توانید میزان نرخ بازگشت سرمایه را اندازی گیری کنید. یکی از مواردی که باعث موفقیت شما در تبلیغات هدفمند می شود، تحلیل رقبا است. استفاده از تجربیات رقبا در استراتژی کمپین تبلیغاتی و تبلیغات قبلی و به کارگیری اطلاعات آن ها کمک می کند که با یک تحلیل درست قدمی موثر در روند تبلیغات خود بردارید. در ابتدای کمپین، اطلاعات لازم را جمع‌آوری کرده و چالش‌های پیش رو را شناسایی کنید. اهداف کمپین خود را تعیین نمایید و با تحقیق در مورد رقبا، بررسی فعالیت‌های بازار و داده‌های مشتریان مانند نظرسنجی‌ها، انتظارات عملی برای کمپین را مشخص کنید.

این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از مزایای بیشتری از تبلیغات هدفمند بهره‌مند شوند. بودجه‌بندی و برنامه‌ریزی تبلیغات اصولی نیز بخش های مهم تبلیغات هدفمند محسوب می‌شوند. شما باید بدانید که تبلیغات خود را برای چه مدت زمانی و با چه هدفی انجام می‌دهید.

تبلیغات رادیویی به‌عنوان یکی از تبلیغات سنتی از سال ۱۹۲۰، هم‌زمان با آغاز رادیوی تجاری متولد شد و  محبوبیت زیادی پیدا کرد. مثلاً اگر KPI میزان فروش باشد، بالارفتن میزان فروش اتفاقی خوشایند محسوب می‌شود و پایین‌آمدن یا ثابت‌ماندن آن برعکس، خوب نیست. ابزارهای اتوماسیون در مارکتینگ، در تسریع انجام کارهای تکراری بسیار مفید هستند. دسته‌بندی هم جزو کارهایی است که سیستم‌های اتوماسیون آن را برعهده می‌گیرند. مثلاً می‌توانید اطلاعات فرم درخواست مشاوره رایگان را در یک شیت ثبت و آن را به نرم‌افزار اضافه کنید. دربارهٔ نحوهٔ بخش‌بندی، در مقالهٔ «بازار هدف چیست + راه‌های شناسایی بازار هدف» مفصل صحبت کردیم.

تبلیغات هدفمند چیست و چرا کلید موفقیت در کسب‌وکار است؟

با ویژگی‌های پلتفرم در حال تحول سازگار شوید و استراتژی های خود را برای دستیابی به موفقیت بلندمدت به‌طور مداوم بهبود دهید. تنها کافی است که با شناخت دقیق مخاطبان هدف و بررسی نیازهای ایشان، بهترین محتوای تبلیغاتی شخصی‌‍سازی شده را به هر گروه، فرد یا جامعه از مشتریان احتمالی، نمایش دهید. در دنیای پررقابت امروز، تبلیغات برای هر کسب‌وکاری به‌عنوان یکی از ارکان اصلی برای رشد و جذب مشتریان جدید به شمار می‌رود. با وجود اینکه روش‌ها و کانال‌های تبلیغاتی به طور مداوم در حال تغییر و تحول هستند، اما برخی از روش‌های کلاسیک و جدید می‌توانند به طور موثری در جلب توجه مخاطبان و افزایش فروش تاثیرگذار باشند. در این مقاله، به بررسی روش‌های اثربخش تبلیغات می‌پردازیم و چهارچوب‌های عملی را معرفی می‌کنیم که کسب‌وکارها می‌توانند برای بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنند.

مجلات، روزنامه‌ها و بروشورها همچنان به‌عنوان ابزارهای تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرند. با پیدا کردن کانال های پرمخاطب و نوع مخاطبان آن ها تبلیغات خود را سفارش دهید. در این بخش می توان اطلاعاتی درباره محل سکونت، شهر، روستا، وضعیت آب و هوا، جمعیت و … را معیاری برای دسته بندی مخاطبان قرار داد. در نتیجه، ارزشش رو داره که تست A/B رو به صورت منظم انجام بدین تا ببینین کدوم تبلیغات در سناریوهای خاص بهترین عملکرد رو دارن و کدوم موارد نمی تونن کارآمد باشن.

شما می توانید شماره موبایل های مورد نظر خود را در دفترچه تلفن اضافه کنید. حتما شماهم تبلیغات تلویزیونی را دیده اید که زیرنویس کرده است، برای خرید محصول عدد 11 را به سرشماره خاصی ارسال کنید. علاوه بر هزینۀ بالا، محدودبودن کانال‌ها هم یکی از ایرادهایی است که تبلیغات سنتی دارند. در تبلیغات هدفمند آنلاین این مسئله به‌شکل جذابی تغییر کرده و دیگر خبری از این محدودیت نیست. هر کسب‌وکاری با هر بودجه‌ای که باشید، می‌توانید پلتفرمی را پیدا کنید که با بودجۀ شما همخوانی داشته‌ باشد. علاوه‌براین، ازآنجا‌که تنوع بالاست می‌توانید مطمئن باشید که در میانشان کانالی را که مخاطب هدف شما در آن حضور پررنگ‌تری دارد، پیدا می‌کنید.

این امر می تونه به تجربه ای روان تر و لذت بخش تر برای مشتری منجر بشه که می تونه وفاداری مشتری رو افزایش بده و به بهبود رضایت کلی اونها کمک کنه. هدف گذاری جغرافیایی در لیست تجهیزات بازاریابان یک ابزار ضروری به حساب میاد که به ویژه برای برندهایی که به صورت منطقه ای یا در مکان های خاص فعالیت می کنن اهمیت داره. این نوع هدفگذاری، تبلیغات رو برای انتشار برای مصرف کنندگان بر اساس موقعیت جغرافیایی اونها هدایت می کنه. همیشه در مورد تبلیغات هدفمند احساسات منفی وجود داشته که البته بی دلیل نیست. مصرف کنندگان معمولا از اینکه اطلاعات مربوط به رفتار اونها در اینترنت مثل بازدید از صفحات و جستجوهایی که انجام میدن ثبت و جمع آوری می شه، شکایت دارن.

برای این‌که بتوانید به درستی برنامه تبلیغات هدفمند خود را پیاده کنید، فقط مشخص کردن مخاطبان هدف کافی نیست. باید ببینید اهدافتان چیست، چه مزایای رقابتی‌ای برای هر بخش از بازار دارید، پیام شما برای آن‌ها چیست، تقویم محتواییتان چگونه باشد و… . ضمن این‌که در نهایت باید شاخص‌هایی را مشخص کنید و ببینید تا چه اندازه به آن‌ها رسیده‌اید. پس از جلب توجه مشتریان، باید آماده باشید تا از این فرصت‌ها به بهترین نحو استفاده کنید. این کار می‌تواند شامل پر کردن پرسش‌نامه‌ها، برقراری تماس تلفنی یا ارائه پیشنهادهای ویژه برای مشتریان جدید باشد.

دسترسی کاربردی  و راحت به تمامی امکانات سامانه یکی از قابلیت های خوب سامانه پیام رسان است. مهم ترین نکته همکاری و شکیبایی منحصر به فرد واحد پشتیبانی سامانه بوده که در هر ساعتی پاسخگوی سوالات ما هستند. در مثال ذکر شده اگر عبارت "سفارش طراحی سایت" را مورد هدف قرار دهید کاربران راحت‌تربه شما دست پیدا می‌کنند.

ابزارهای مختلفی مانند Google Analytics و Social Media Insights به شما این امکان را می‌دهند که عملکرد کمپین‌ها را بررسی کنید و داده‌های دقیقی درباره رفتار مخاطبان به‌دست آورید. تبلیغات جذاب و قانع‌کننده می‌تواند مشتریان را ترغیب کند که اقدام به خرید کنند. این تأثیر به‌ویژه در تبلیغات آنلاین که فرآیند خرید به‌سرعت انجام می‌شود، بیشتر دیده می‌شود. تبلیغات آفلاین، با وجود پیشرفت تکنولوژی، همچنان جایگاه ویژه‌ای در بازاریابی دارد.

این‌ها ۴ استراتژی اصلی بودند که می‌توان از آن‌ها برای هدف‌گیری مخاطبان استفاده کرد. چه پیشنهادی دهید، کجا و به چه شکلی پیام را منتقل و روی کدام مزیت در پیام تمرکز کنید. ایجاد برنامه‌های وفاداری موجب می‌شود که مشتریان تکرار خرید داشته باشند. با طراحی مشوق‌هایی برای مشتریان وفادار، می‌توانید انگیزه‌های خرید را در بلندمدت حفظ کنید.

تعیین هدف کمپین تبلیغاتی هدفمند

این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به طور موثرتری طراحی و اجرا کنند. صاحبان کسب و کارهای موفق روش های مختلفی را برای دریافت سود بیشتر تجربه می کنند. بازاریابی اصولی و تبلیغات هدفمند یکی از روش های موثر برای افزایش فروش تولید کنندگان و ارائه کنندگان خدمات است. ارائه اطلاعات محصول می‌تواند به مشتریان در مورد تصمیم‌گیری برای خرید کمک کند. اما نحوه ی ارائه این اطلاعات بسیار مهم است که با کمک تبلیغات اصولی و خلاقانه بهترین بازخورد حاصل می شود.

به این ترتیب می‌توان تبلیغات اصولی را لازمه تاثیرگذار بودن بازاریابی دانست. روش کلی این نوع تبلیغات به این شکل است که ابتدا اطلاعات کاملی از جامعه هدف جمع آوری می شود و بعد از این مرحله به علاقه مندی های این افراد پرداخته می شود. سپس با داشتن این اطلاعات محتواهای روانشناسی شده که باعث تحریک احساسات مخاطب شود تولید می شود. این محتواها با در نظر گرفتن یک ایده ی متفاوت و هوشمندانه تولید می شوند. اصل خلاقیت مهمترین موضوع در تولید محتوا و پیاده سازی تبلیغات هدفمند است که باعث تاثیرگذاری بیشتر بروی مخاطبان هدف می شود.

این روش به شما کمک می‌کند تا پیام خود را به افراد مناسب‌تر برسانید و میزان دیده شدن برندتان را افزایش دهید. هدف‌ گذاری جغرافیایی تبلیغات را بر اساس موقعیت مکانی مصرف‌کنندگان هدایت می‌کند و برای برندهایی که در مناطق خاص فعالیت می‌کنند بسیار مفید است. هدف‌گذاری مجدد یا ریتارگتینگ نیز به مشتریانی که قبلاً به برند شما علاقه نشان داده‌اند، تبلیغات مرتبطی نمایش می‌دهد. برای مثال، اگر مشتری قبلاً کفش دویدن خریده باشد، بعدها تبلیغاتی درباره لوازم جانبی دویدن برای او نمایش داده می‌شود. هدف‌گذاری جغرافیایی ابزاری ضروری برای بازاریابان است، به ویژه برای کسب و کارهای است که نیازمند مشتری محلی هستند یکی از بهترین گزینه ها خواهد بود. این نوع هدف‌ گذاری تبلیغات بر اساس موقعیت جغرافیایی مصرف‌کنندگان هدایت می‌ شود و برای برندهایی که محصولات وابسته به مکان جغرافیایی دارند یا رویدادهای محلی را تبلیغ می‌کنند، بسیار مفید است.

• تبلیغات دیجیتال شامل تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات در موتورهای جستجو و تبلیغات نمایشی (Display Ads) است.
{
• این روش به شما امکان می‌دهد که تبلیغات خود را در وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا حتی بخش‌های خاصی از یک صفحه نمایش دهید.
|}
• تبلیغات، همان جادویی است که آگاهی از برند را تقویت می‌کند و شما را به انتخاب اول مشتریان تبدیل می‌کند.
• توجه به احساساتی مانند شادی، غم، نیاز به امنیت و علاقه می‌تواند انگیزه‌ای برای مشتریان به منظور خرید ایجاد کند.
{
• این امر می تونه به شما کمک کنه تا به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنین و میزان دیده شدن برندتون رو افزایش بدین.
|}{
• حتی اگر گروه دوم به‌دنبال تلویزیونی با امکانات پیشرفته باشد، باز هم این گروه، کسی نیست که به شما پول دهد و مخاطبِ هدف شما می‌شود افرادی که فرزند نوجوان دارند.
|}

تبلیغات موثر به تبلیغاتی گفته می‌شود که نه‌ تنها پیام برند را به‌خوبی منتقل می‌کنند، بلکه تأثیر طولانی‌مدتی نیز بر ذهن مخاطبان می‌گذارند. این روش‌ها، به‌ویژه در جوامع محلی یا برای محصولاتی که تجربه فیزیکی بیشتری نیاز دارند، کارآمد هستند. تبلیغات آفلاین، حس ملموس بودن را منتقل می‌کند و اغلب باعث ایجاد ارتباط عاطفی عمیق‌تری با مشتریان می‌شود. این روش‌ها، به‌عنوان مکمل تبلیغات آنلاین، می‌توانند تأثیرگذاری کمپین‌ها را چندبرابر کنند.

هنگامی که مخاطب تبلیغات همسان یا نیتیو را مشاهده می‌کند، معمولاً تصور می‌کند که این محتوا پیشنهادهایی از سمت موتور جستجوی گوگل، سایت میزبان یا شبکه‌های اجتماعی است. تنها با برچسب کوچک “Ad” یا “Sponsored” در گوشه تبلیغ مشخص می‌شود که این یک محتوای تبلیغاتی است. این روش به شما امکان می‌دهد که تبلیغات خود را در وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا حتی بخش‌های خاصی از یک صفحه نمایش دهید. برای مثال، سایت همراه مکانیک که در زمینه خرید و فروش خودرو فعالیت دارد، فضایی را برای تبلیغات در اختیار برندهای مرتبط قرار می‌دهد.

این روش نه‌تنها مقرون‌به‌صرفه است، بلکه با تحلیل داده‌ها و رفتار کاربران، بهینه‌سازی کمپین‌ ها را در لحظه ممکن می‌سازد. تبلیغات آنلاین فراتر از یک روش بازاریابی است؛ یک استراتژی پویا و انعطاف‌پذیر است که می‌تواند کسب‌وکارها را به رشد بی‌سابقه‌ای برساند. اهمیت تبلیغات در بازاریابی درست مثل داشتن یک نقشه برای رسیدن به گنج است. تبلیغات مؤثر، نه‌تنها مشتریان جدیدی را جذب می‌کند، بلکه مشتریان فعلی را نیز وفادار نگه می‌دارد.

سپس آن‌ها را با توجه به حوزۀ کاری، سبک و ژانر محتوا، شهر محل زندگی و… دسته‌بندی کنید. متن باید به نیازها و خواسته‌های مخاطبان هدف پاسخ دهد و آن‌ها را به اقدام تشویق کند. این اطلاعات می‌توانند شامل اطلاعات جمعیتی، رفتاری، و علایق مخاطبان باشند. تبلیغات در بازاریابی نقش بسیار مهمی ایفا می‌کنند و باید گفت که تبلیغات قلب بازاریابی است. صاحبان کسب و کارهای سنتی و بازاریان هم از قدیم به اهمیت تبلیغات واقف بودند و به سبک خودشان از استفاده می کردند.

برای اجرای تبلیغات هدفمند در موتورهای جستجو یا همان تبلیغات در گوگل از سابقه (History) مرورگر استفاده می‌شود تا بر حسب علایق‌تان آگهی‌های تبلیغاتی نمایش داده شود. پس از چندی متوجه می‌شوید که تبلیغات شما با بازدید خوبی مواجه شده‌است اما از میزان تماس یا فروش خود راضی نیستید. تبلیغات هدفمند (Targeted Advertising) موضوعی مهم و کاربردی در حوزه دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌آید که می‌تواند بر میزان فروش و حتی توسعه برند تاثیر بسزایی داشته باشد. کسب‌وکارها می‌توانند از کوکی‌ها و ردیاب‌های جاوا اسکریپت برای جمع‌آوری اطلاعات از مخاطبان خود استفاده کنند. با رعایت این نکات، کسب‌وکارها می‌توانند از تبلیغات مبتنی بر علایق برای رسیدن به اهداف بازاریابی خود استفاده کنند.

این یک هدف مهم برای خیلی از کسب و کارهاست که می تونه به شناخت، اعتبار و در نهایت افزایش فروش منجر بشه. وقتی تبلیغات خودتون رو برای مخاطبان مناسب هدف قرار بدین، می تونین تجربه بهتری برای مشتری ایجاد کنین. با ارسال پیا های مرتبط و شخصی شده، به مشتریانتون نشون میدین که نیازهای اونها رو درک می کنین و راه حل هایی رو ارائه میدین که متناسب با اونها باشه. هدف گیری متنی به بازاریابان کمک می کنه محتوای تبلیغاتی رو در کنار سایر محتوای مرتبط با چیزی که تبلیغ می شه قرار بدن.